I. Základné ustanovenia
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bodu 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) je:
Království chuti s.r.o.
Ortenovo náměstí 1028/25
170 00 Praha 7
Česká republika
IČ: 05159211
DIČ: CZ05159211
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 259211.
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Kontaktná adresa: Království chuti, Nuselská 10, 140 00 Praha 4, Česká republika
E-mail: obchod@kralovstvichuti.cz
Telefón: 226 216 926
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
II. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke, registrácii zákazníckeho účtu, prihlásení na odber marketingovej komunikácie, komunikácii s nami alebo pri uplatnení Vašich práv.
V závislosti od spôsobu využívania našich služieb môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačnú a doručovaciu adresu,
- e-mailovú adresu a telefónne číslo,
- údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,
- údaje o spôsobe platby a stave platby,
- údaje súvisiace so zákazníckym účtom,
- obsah vzájomnej komunikácie, reklamácií a odstúpení od zmluvy,
- IP adresu a technické údaje súvisiace s používaním našich internetových stránok,
- údaje o udelených alebo odvolaných súhlasoch a nastavení cookies.
Pri platbe platobnou kartou nemáme prístup k údajom Vašej platobnej karty. Tieto údaje zadávate a spracúva ich priamo prevádzkovateľ platobnej brány. Od poskytovateľa platobnej služby získavame iba údaje potrebné na spracovanie a evidenciu platby.
III. Účely a právne základy spracúvania
Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, prijatia platby, dodania tovaru, komunikácie so zákazníkom a vybavovania práv súvisiacich s kúpnou zmluvou.
Právnym základom tohto spracúvania je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nie je možné objednávku riadne vybaviť.
Zákaznícky účet
Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame Vaše identifikačné, kontaktné a ďalšie údaje súvisiace s účtom na účely jeho vedenia, umožnenia prihlásenia, uľahčenia ďalších nákupov a zobrazenia histórie Vašich objednávok.
Právnym základom tohto spracúvania je poskytovanie služby zákazníckeho účtu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Plnenie právnych povinností
Niektoré osobné údaje sme povinní uchovávať a spracúvať aj na účely plnenia povinností stanovených právnymi predpismi, najmä účtovnými, daňovými a predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Právnym základom je splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana našich práv a oprávnených záujmov
V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať na účely ochrany našich práv, evidencie a riešenia právnych nárokov, prevencie podvodného alebo iného protiprávneho konania a zabezpečenia bezpečnosti našich internetových stránok a informačných systémov.
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Marketingová komunikácia zákazníkom
Elektronický kontakt získaný od zákazníka v súvislosti s nákupom môžeme za podmienok stanovených právnymi predpismi použiť na priamy marketing našich vlastných podobných tovarov alebo služieb.
Takéto spracúvanie vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov.
Elektronický kontakt získaný v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb môžeme na tento účel používať najviac počas jedného roka od ukončenia príslušného zmluvného vzťahu.
Zasielanie tejto marketingovej komunikácie môžete kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť, najmä prostredníctvom odkazu uvedeného v každej marketingovej správe.
Newsletter a marketingová komunikácia ostatným záujemcom
Ak ste sa prihlásili na odber newslettera alebo inej marketingovej komunikácie a nie sú splnené podmienky na jej zasielanie zákazníkom bez predchádzajúceho súhlasu, spracúvame Vašu e-mailovú adresu na základe Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každej marketingovej správe. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Analytika a online marketing
Ak nám na to prostredníctvom nastavenia cookies udelíte súhlas, môžeme spracúvať údaje o používaní našich internetových stránok na účely merania návštevnosti, vyhodnocovania fungovania webu, merania účinnosti reklamy a zobrazovania relevantnej reklamy.
Na tieto účely využívame najmä služby spoločnosti Google, napríklad Google Analytics a Google Ads.
Podrobné informácie o používaných cookies, ich účele a dobe uloženia nájdete v dokumente Vyhlásenie o používaní cookies. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies na našich internetových stránkach.
IV. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý sa spracúvajú, alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.
- Údaje potrebné na vybavenie objednávky a plnenie zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu a uplatnenie právnych nárokov, spravidla počas 3 rokov.
- Údaje obsiahnuté v účtovných a daňových dokladoch uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi, podľa druhu dokumentu spravidla 5 alebo 10 rokov.
- Údaje zákazníckeho účtu spracúvame počas jeho existencie, prípadne do jeho zrušenia. Tým nie je dotknuté ďalšie uchovávanie údajov, ktoré sme povinní alebo oprávnení uchovávať z iného právneho dôvodu.
- Elektronický kontakt zákazníka používaný na priamy marketing vlastných podobných tovarov alebo služieb bez predchádzajúceho súhlasu používame najviac počas jedného roka od ukončenia zmluvného vzťahu alebo do skoršieho odmietnutia takéhoto používania.
- Údaje používané na zasielanie newslettera na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu. Údaje potrebné na preukázanie udelenia, odmietnutia alebo odvolania súhlasu môžeme následne uchovávať počas doby stanovenej právnymi predpismi alebo potrebnej na ochranu našich práv.
- Údaje získané prostredníctvom analytických a marketingových technológií uchovávame počas doby zodpovedajúcej nastaveniu jednotlivých služieb a cookies, ako je bližšie uvedené vo Vyhlásení o používaní cookies.
Ak je to potrebné na vedenie alebo obranu právneho nároku, môžeme príslušné údaje uchovávať počas trvania takého konania alebo sporu.
V. Komu osobné údaje poskytujeme
Osobné údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie príslušnej služby alebo splnenie našich povinností.
Príjemcami osobných údajov môžu byť najmä:
- prepravné spoločnosti zabezpečujúce doručenie objednávky, najmä DPD a Zásilkovna,
- poskytovateľ platobných služieb Comgate,
- poskytovatelia účtovných služieb a osoby zabezpečujúce vedenie účtovníctva,
- poskytovatelia serverových, hostingových, dátových, zálohovacích a ďalších IT služieb,
- spoločnosť Microsoft v súvislosti s používaním služieb Microsoft 365 a elektronickej pošty,
- spoločnosť Google v prípade využívania služieb Google Analytics, Google Ads a súvisiacich služieb, ak ste udelili príslušný súhlas,
- orgány verejnej moci a ďalšie osoby, ktorým sme povinní údaje poskytnúť podľa právnych predpisov.
Niektorí z uvedených príjemcov vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov a iní ako naši sprostredkovatelia. Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu a spôsobom zodpovedajúcim poskytovanej službe a príslušným právnym predpisom.
VI. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri využívaní niektorých služieb našich technologických partnerov, najmä spoločností Microsoft a Google, môže v súvislosti s poskytovaním ich služieb dôjsť k spracúvaniu alebo prenosu niektorých osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takému prenosu dochádza, uskutočňuje sa v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo s využitím štandardných zmluvných doložiek či iných primeraných záruk stanovených GDPR.
VII. Cookies a obdobné technológie
Na našich internetových stránkach používame technické cookies potrebné na ich správne fungovanie. Na ukladanie alebo čítanie cookies, ktoré nie sú potrebné na fungovanie webu alebo poskytnutie služby požadovanej používateľom, vyžadujeme Váš predchádzajúci súhlas.
Voliteľné cookies môžu slúžiť najmä na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie fungovania internetových stránok a na marketingové účely.
Podrobné informácie nájdete v dokumente Vyhlásenie o používaní cookies. Udelený súhlas môžete kedykoľvek rovnako jednoducho zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na našich internetových stránkach.
VIII. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo Vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.
Pri použití analytických a marketingových služieb môže dochádzať k automatizovanému vyhodnocovaniu návštevnosti a správania na internetových stránkach na účely merania a cielenia reklamy. Toto spracúvanie nemá účinky uvedené v predchádzajúcom odseku.
IX. Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte najmä:
- právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov podľa čl. 16 GDPR,
- právo na vymazanie osobných údajov za podmienok čl. 17 GDPR,
- právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,
- právo na prenosnosť údajov za podmienok čl. 20 GDPR,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme podľa čl. 21 GDPR,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo proti takému spracúvaniu kedykoľvek namietať. Po vznesení námietky nebudú osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvané.
Svoje práva môžete uplatniť najmä prostredníctvom e-mailu obchod@kralovstvichuti.cz alebo písomne na kontaktnej adrese prevádzkovateľa.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
www.uoou.gov.cz
Ak máte obvyklý pobyt alebo pracujete v Slovenskej republike, môžete sa obrátiť aj na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
www.dataprotection.gov.sk
X. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.
K osobným údajom majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností, prípadne naši poskytovatelia služieb v nevyhnutnom rozsahu.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov môžeme v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na našich internetových stránkach.
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú účinné od 30. 8. 2026.